El Supervisor o supervisora Comercial es un puesto de coordinación encargado de liderar y gestionar las actividades diarias del equipo de ventas y marketing. Su función principal es garantizar la ejecución eficiente de las estrategias comerciales y contribuir al logro de los objetivos de ventas y crecimiento de la empresa. El Supervisor Comercial trabaja en estrecha colaboración con el Gerente Comercial y otros departamentos para asegurar el cumplimiento de metas y el éxito general de la organización.
Principales responsabilidades:
- Coordinación de Actividades: dirige a los miembros del equipo para lograr un desempeño óptimo.
- Apoyo al Equipo: Proporciona capacitación, orientación continua al equipo de ventas y marketing. Ayuda en la resolución de desafíos y brinda herramientas para mejorar el rendimiento individual y colectivo.
- Seguimiento de Ventas: Realiza un seguimiento constante de las actividades de ventas y el progreso hacia las metas propuestas mes a mes. Analiza datos y métricas para identificar tendencias y áreas de mejora.
- Relaciones con Clientes: Se centra en mantener relaciones sólidas con los clientes, asegurando la satisfacción y la retención a largo plazo.
- Informes y Comunicación: Prepara informes periódicos sobre el desempeño del equipo y presenta actualizaciones a la alta dirección. Facilita la comunicación fluida entre el equipo de ventas y otros departamentos.
- Planificación y Ejecución: elabora estrategias comerciales, incluida la participación en la identificación de oportunidades de mercado y la implementación de acciones para alcanzar afianzar el posicionamiento de la empresa en el mercado.
- Resolución de Problemas: Aborda problemas y desafíos en tiempo real, tomando decisiones efectivas para asegurar un flujo de trabajo eficiente.
El rol del Supervisor Comercial requiere habilidades sólidas en liderazgo, comunicación efectiva, resolución de problemas y trabajo en equipo. También es esencial tener un buen entendimiento de las prácticas de ventas y marketing, así como estar al tanto de las tendencias del mercado para tomar decisiones informadas.
Simon Davila